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餐厅吃饭,被烫到,应该如何索赔

李先生倒茶时,茶壶盖掉了,手被烫到了。茶楼本来想赔偿的,但李先生提了一个要求后,结果茶楼一分钱不赔。在广东,很多人喜欢喝功夫茶,小小的茶壶里塞满茶叶,泡一次能倒出3小杯茶汤。跟几个朋友,一边喝功夫茶,一边吃点心,再聊聊新闻和八卦,休闲又舒坦。功夫茶需要边喝边泡,桌子旁边往往还有一个烧水壶,煮着开水,不断给茶壶添加热开水。

李先生这天就是跟朋友在喝茶。倒茶时,茶壶盖突然就掉了下来,茶壶里的热气一下子就冲击到了李先生的右手。

李先生“啊”的一声惨叫,没拿稳的茶壶“哐当”就掉在桌子上,茶水洒了一桌。李先生捂着手大喊道:“我的手烫伤了”服务员过来了,经理也过来了。陪同李先生去紧急处理,然后应李先生的要求,去医院急诊。医生看了李先生的手后说,回去休养一下就行了,只是热气熏了一下,没烫伤。2天后,李先生跟茶楼提出要求:赔偿1万块。理由是他靠双手吃饭的,在家休养的2天,耽搁了他的工作,影响了他的心情。1万块?茶楼的经理吓了一跳,餐费才不到,竟然索赔一万块。因为医生诊断没烫伤,所以茶楼本来想送几百块钱代金券给李先生息事宁人的,看到李先生血口大开后,果断直接拒绝了。经理说:“不能惯着这种人。”。本来打算送给他的元代金券也不给了,立马收起来,一分钱都不给。

《民法典》第一千一百九十八条规定:宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。简单说就是顾客在茶楼就餐时,如果受到了损害,茶楼是有义务承担责任的。但是李先生滥用了这条,他的手只是被熏了一下,就贪心地狮子大开口索赔1万元。明显超出了合理的范围。茶楼如果赔偿了这次,那说不定就天天有人故意在茶楼烫到手了。烫一次一万块,相信还是有很多人愿意的。茶楼的做法,你认同吗?




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