经济导报记者姜旺
邓松耀有个外号，叫“大眼”。他给自己拼了一组三连照，第一张刚创业，留着“花美男”的齐刘海；第二张干了两年，梳起“斜杠青年”的小分头；第三张是现在，换成了少年老成的“大背头”。甭管发型怎么换，一双大眼始终抢镜。三连照看起来很欢乐，仿佛一个小镇青年的发型进化史，然而细细打量，能看出创业这几年，他的气质也在变，从稚气未脱到有了大人模样。
▲邓松耀的自拍三连照
由邓松耀的坐标地广东汕头出发，北上多公里到达浙江义乌，或者西行多公里到达广西横县，就会遇到他的同龄人滕智越。在义乌创业的办公室里，他戴宽边眼镜，沏功夫茶，有很多盲盒玩偶。如果你就此定义他“斯斯文文”，那就失策了。你得到横县的茶山上，看看他如何选茶，如何扛起两麻袋货，如何开着摩托风驰电掣，才会发现这个盲盒玩家有另一个背影。
从金华再往北余公里，到了山东烟台，见到于本诚，第一眼大概不会觉得他和前两人同岁。他身形是敦厚的，而且有一种从土地里茁壮而来的气息，他卖的东西也有个特别乡土的名字：太婆梨。但这个敦厚的“农二代”和前两人一样，用一种特别潮的方式在拼搏：电商创业。
他们都出生于年，属于不折不扣的“Z世代”，生来就是互联网的原住民。他们都在20岁左右赶上了中国的电商大潮，在浪潮之巅上历练，迅速收获了蓬勃的果实。
触“电”：爱折腾和被折腾的少年，跳上了电商快车
年，汕头的电商氛围渐渐浓厚了，邓松耀决定不再出去卖手机配件，而是和自家四兄弟创业，开个批发档口。卖什么好呢？谁也没想到，他选了内衣。
“大眼，你卖内衣会觉得不好意思吗？”邓松耀被很多朋友问过。
“不觉得啊！你们不了解我的家乡，这里很多人在做内衣相关的行业，没有什么可害羞的啦！这就是我的最优选择。”邓松耀爽快地答道。
早在邓松耀出生之前，上世纪80年代，汕头的内衣产业就已经以家庭作坊的形式出现，并借助“三来一补”的历史机遇形成规模。邓松耀的童年记忆有相当一部分属于内衣作坊和内衣车间——他的很多小伙伴都在那里长大。时至今日，汕头已经发展成全国规模最大、产业链最全、内衣种类最多的地区之一，内衣生产企业接近家，占全国内衣产值的45%左右。
18岁的邓松耀自然而然地选择了内衣行业，他资金不多，技术不熟，只有内衣行业拿货便利，入行容易，唯一的问题是上哪儿卖。批发档口是个常规的办法，家家户户都在做。年初，他无意中听说拼多多的流量很大，顺手拿起手机，申请了网店。彼时他不会想到，自己随手划了划手机，就跳上了拼多多这趟高速飞驰的电商快车。
这一年的暑假，滕智越在金华结束了高考，闲来无事就做热门游戏“王者荣耀”的代练，月收入也能过万。“网上有商机”，滕智越此时就谙熟了这一点。填报志愿时，他选了十分新颖的电商专业。他的学校义乌工商学院紧靠小商品货源地，校园里有浓厚的创业气氛，目睹同学们的成功，滕智越的心中也在雀跃：我何不“折腾”一把？
“折腾”的目标是茶叶。滕智越出生在一个茶叶世家，祖父是老一辈的茶农，父亲早早去广西横县开起茶叶工厂，那里被誉为“中国茉莉花之乡”，有完整的茉莉花茶供应链，母亲则在浙江发展零售渠道。滕智越既然学着电商专业，当然要把茶叶拿到电商平台上卖。然而开店几个月，亏损数十万元。迷茫中，听到隔壁寝室的同学在拼多多上卖百货销售额超过万元的消息，滕智越灵光一闪：“对啊，饱和的地方想激起浪花，和登天没什么差别。但是社交性质的电商平台，对我这样的‘小白’来说，上手的门槛更低、机会更多呀！”他当晚就注册了店铺。日期他牢牢记得：年3月8日。
▲打好包的茶叶快递盒堆满了滕智越当时的宿舍
就在滕智越开始“茉莉花茶多多之旅”时，于本诚正忙于大四的论文答辩、毕业求职。年，于本诚进入山东寿光一家电商公司工作，也开启了他的电商之缘。但是，和天性爱做生意、爱“折腾”的邓松耀、滕智越不同，于本诚的创业是“被迫”的——年，于家一直在做的太婆梨出口业务遭遇了很大困难，主要销路中断，万斤太婆梨滞留在家中冷库里。出口不成，父母就努力找内销零售渠道，然而一路奔走下来，毫无门路。怎么办？于本诚是家中独子，又在电商公司干过，自然成了一家人的救星，回家去，力挽狂澜。
于本诚是硬着头皮回家的。“原本出口的水果，中国人吃不吃得惯？很多人听过‘烟台苹果莱阳梨’，但很少有人知道莱阳梨是太婆梨的升级版本，大家都不认识太婆梨，会在网上买吗？我毫无电商实操经验，临场上阵能行吗？”
完全没有时间让他犹豫了，他掏出身份证，凭直觉在拼多多上注册了店铺，卖积压的农产品，薄利多销是关键。他开始了最难熬的一段时光：“每天就是坐在电脑前，一边回复消费者的问题，一边恶补电商运营知识，从早上7点到晚上12点，电脑桌就是我的阵地，吃饭也是趁着回复的间隙扒拉两口，连着一两个月都没有出过村。”
亮“剑”：闯荡电商江湖，他们各有制胜一招
这几个年轻人的幸运时刻，很快到来。
对邓松耀来说，这个时间是年中秋节，他爆单了。
“很多人都追求电商的各种运营技巧，希望获得特别大的流量，我不这样认为，我觉得拉动店铺销售增长的秘密是创新。”邓松耀说。创业初期，他在内衣工厂里泡了3个月，“那会一有空就往朋友的车间跑”。一件内衣从材料到成品要经过十几道工序，邓松耀熟悉了选料、粘布、裁剪、中碗结合等步骤。然后，他开始了不断试错，为什么这款不好卖？为什么那款喜欢的人也不多？最终，邓松耀发现，新颖的款式和新颖的设计是影响内衣销量的关键。年中秋节，在他的店铺上，一款新设计的内衣卖火了，加上平台活动带动的流量，让邓松耀的店铺一下子爆单了。
有多爆呢？邓松耀和他的四兄弟熬了两个通宵，才把货发完。“累得吃饭都没有力气了，但是很高兴啊，因为那一次销售让我们的店铺上了一个大台阶！”“创新很重要！从那以后，我们每天的功课，就是在汕头各个工厂、各个车间选新样式。出差旅游的时候，各地商场的内衣店也是我们必须去逛的。我们还和厂家建立了定制合作关系，方便及时对产品改良、创新。”
对滕智越来说，幸运时刻是年“双11”，他的小店营业额突破4万元。
年轻创业者对数据更加敏感，这一点在滕智越身上有明显的体现。第一个月，他的网店只卖20单左右。“我们一开始想做年轻客户，年轻人不是爱喝茶饮吗？为什么效果不好?经过数据分析后，我们觉得要调整，还是得把客户群体定位在40岁到60岁的消费者。”
另一个数据分析显示：最好避开竞争充分的低价茶叶，把重点投入茉莉花茶这一中高端市场。
对大数据敏感，对小数字也要敏锐。在年1月的年货节活动中，订单量又一次超预期，“几名小伙伴疏忽，没有调整好称量工具，在出库时发现某一箱已经打包的茶叶少了3克。面对几千箱的货，我选择全部打开重装，这花了我们整整一天一夜的时间。虽然损失的快递费超过3万多元，但是诚信让我们收获了一批忠诚的顾客，当月的销售额反而超过了万元。”
▲滕智越（左一）对产品图也很敏感，每张图都会拉着设计师一起抠细节
对于本诚来说，高光时刻是年4月，他卖出的太婆梨累计万斤，一举平了父亲多年的最高销售记录。
“我就是用‘笨办法’。我们这一辈年轻人，更加重视消费者的体验，会考虑得更细致。”太婆梨是一种小众的水果，不同于一般的脆梨，它的特点是软，如果在运输过程中，保存不当，拿到手的梨子很容易变烂。在最初的几十单中，就出现了很多梨子烂掉的投诉。面对这种情况，于本诚的父亲是打退堂鼓的，于本诚却坚持：“那我们找到好的物流、好的包装，解决掉这个问题就行了。”
于本诚调整了包装。没多久，上海的一位顾客告诉于本诚，泡沫箱影响梨子的味道，好，再换，改成纸箱和铝膜袋结合的包装，这下终于解决了问题。
只要包装妥当，消费者收到的会是尚未熟透的、完好的太婆梨，需要催熟之后才会软糯香甜。这又需要一番解释。于本诚的“笨方法”就是手写一份水果催熟“说明书”，放在包裹里一起寄走。结果，不少收到梨子和“说明书”的顾客，不但成了回头客，还成了于本诚的朋友。
▲于本诚对消费者体验极其重视，根据消费者建议更换了包装材料
愿景：我们正年轻，我们可以承担更多社会责任
今年，他们都是23岁，各个都是很拼的“95后”老板。邓松耀一年做到了多万元的销售额，于本诚预计今年的销售额也能达到五六千万元，而滕智越的网店去年销售额已经突破3亿元。
不忙网店的时候，邓松耀打篮球，滕智越玩盲盒，于本诚捣鼓摄影，各个都有很潮的爱好，对生活充满美妙的梦想。
当然，手机是不离手的，要不怎么是站在电商浪潮之巅的“Z世代”呢？他们关心身边，也关心远方。疫情、贸易、内需、双循环……他们的目光从一个个词上掠过，心里装着一种骄傲的责任感——“我可以为大家做更多事！”这，就是他们隔着大江大河，却能走到同一个平台上创业的根源所在。
在汕头，邓松耀对接了个内衣工厂，带动了当地50人的就业。在义乌，滕智越成了学校的创业典型，带动了学校数十人的就业，得名“茶叶小王子”。在烟台，于本诚的店铺固定对接4个合作社，涉及果农多人，在当地政府组建的“益农社”的帮助下，果农从种植、养护、收获、销售方面可以享受“一条龙”服务，收入稳步增加。于本诚说：“我的长远打算，是想让更多人知道太婆梨这个品种，让这种水果成为我们烟台市的一个符号。”
不仅仅是拉动就业，他们还投身到社会公益中。年的一天，于本诚在电视上看到了一则寻亲的新闻，就琢磨自己的网店也可以帮上忙。他到寻亲网上下载了一些失联儿童的信息，打印了数万张，放进水果包裹里，寄往全国各地，让天涯海角的顾客都留意这些寻亲的线索。到现在，于本诚已经寄出了70余万张寻亲信息。
他们青春闪亮的日子，遇到了浩荡奔涌的电商浪潮，搭乘了拼多多这趟蓬勃前进的电商快车，这是一代人的机遇和幸运。时代提供给他们的，将是更加广阔的未来。
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