-陈XX连续83天总结
学习完宙斯盾舰案例后,我就开始琢磨,我公司的情况,分析公司的主要客户,行业,等等,发现自己目前10大创收客户是我们花费精力最少的。
而且这几个行业的客户,一般时间启动的非常早,恰恰可以帮助我们错开业务高峰期,对其他客户的开发,也不会耽误时间。
而且发现这几个行业,还有几个大客户,没有被开发出来,我们虽然一直在跟进,跟了一年多了,但是都没有什么进展;
通过查阅客户数据和跟进记录,发现我们每次的跟进都是围绕着下面的经办人在沟通。
而且这个经办人,对我们一直都不太友好,主要是这个经办人与我们的竞争对手关系很好,而且有利益均沾在里面,怎么办呢?
马上就写写画画了几个问题,发现对这个公司的信息了解非常少,没有思路,我就把几个团队成员,叫在一起,马上进行市调,收集这个A公司的所有信息。
之前负责跟进的这个伙伴,马上通过电话和线下途径,我们要搞清楚A公司的决策结构和决策人的信息,因为这个公司,非常大,在金融行业,也是标杆了吧;
第二天我们,一直负责跟进这个单位的伙伴小高,通过下面的人,就了解了到了决策人是黄总,也了解到了他们最近也在考虑元旦和春节的采购事宜。
但是,我们没有见过黄总,怎么办呢?
直接上门拜访吧,直接上门,机会多一点,还能麦凯是吧,但是啊,黄总一天非常忙,我们如果直接上门,就是在碰运气。
现在时间也不多了,如果一次见不到,我们总不能每次去都碰运气吧,还是得先预约下什么的,可是又没有电话,怎么办?
我就在网上查找这个A公司的电话,打过去之后是总机前台,不敢冒然的要黄总的电话。
我又登了一个门槛,就先要了一个企划部的电话,于是就接通了企划部的电话,通过企划部,再报上黄总的名字,于是就拿到了黄总办公室的分机号码。
虽然手机没拿到,但是至少有个座机,那我找黄总也有个途径了啊,马上拨通了黄总的电话,运气好,他在办公室并且接了电话。
跟他说明了大致情况后,知道我是谁,干什么的,简单寒暄了一下,就预约了黄总,他也比较和蔼,答应了第二天的见面。
第一次见到黄总在会议室,内心还是比较紧张,因为感觉自己准备不是很充分,不知道该说什么。
正好那个时候我们已经启动了元旦的销售,就跟他聊了下关于元旦的想法,他说不打算考虑元旦,以前也没做过元旦,而且现在做也晚了,一般他们都是做春节。
那个时候我还没听懂他说晚了的意思是什么,因为对于我来说,元旦节才刚刚开始。然后他要开会了,我也没什么话题聊了,麦凯也没有聊几个,于是第一次拜访也就结束了;
回来后,我就是开始琢磨和反思,黄总的利益诉求是什么,公对公的是什么?私对私?
琢磨了半天,没有头绪,我又开始市调同行B公司,C公司,因为这两个公司,也是我们的客户,偶尔有合作,市调发现,黄总他们是有需求的。
但是人情不熟,时间有紧急,如果1个月内搞不定他的话,经办人就要把竞争对手的方案报过去审批了,又是老客户,又有利益关系,那还搞个牙刷儿啊;
最后,我就根据B、C公司的情况,做了一份元旦的方案,根据A公司黄总他们的实际需求和可能出现的问题,做了一份方案。
全部是站在黄总角度做的,这也算是公对公的驱动,因为这份方案,他们肯定用得着,只要有需求就肯定会有参考价值和借鉴作用。
给黄总打了一个电话,在南充出差,让我发到邮箱;好吧,那我就发邮箱。
听说在南充开会,我内心还是比较紧张,因为他们会议的主题就是关于元旦的产品,的相关事宜,万一在开会的时候宣布了定的产品怎么办?宣布了方案怎么办?我的产品根本就没机会了。
于是他们开会那2天,我就密切的跟一些好说话的分公司老总保持联系,了解他们的进度,还好,整个会议只是宣布了他们公司上市的新产品,并没有对元旦方案作出什么具体的回应,所以我的元旦方案还是有希望的。
2天后,黄总回来了,去电话问对方,最近新产品上市,效果如何,黄总,说这两天太忙,刚回来还没看,我想着见面谈肯定比电话来得实际,就预约对方说,我把纸质方案带去,顺便可以现场解答,对方也答应了;
按照约定的时间,我带着方案到了黄总那里,黄总看了一下,对方第一眼看完整个纸质方案的时候,第一句话问的不是方案本身,而是:“是元旦的啊?我还以为你做的是春节的方案也”。
我立马就顺着黄总的思路,跟他确认了产品方向,要方案的时间,包括一些具体的要求和标准。
我乘机跟黄总闲聊了一会儿,看见他的茶具,就向他请教了些功夫茶的知识,通过麦凯啊,了解到黄总有一个女儿,上初中,很喜欢TFboy,自己很喜欢喝茶,普洱为主我们闲聊了30多分钟,有人来找他办事,我就告辞了。
出了办公室啊,我就写写画画,把这些信息写到笔记本上,马上打电话给公司伙伴,立马在网上买一个TFboy8月份的粉丝见面会的光碟和海报,需要亲笔签名的那种,然后也托云南的朋友,搞了一点,正宗的普洱给我寄过来。
3天后,快递给黄总送了一份TFBOY的粉丝见面会光盘和海报,短信内容是:
黄总好,我有一个好朋友,也是一个TFBOY的粉丝迷,昨天我去他家,赠送了我一份TFBOY的粉丝见面会光盘和海报,我也已过了这个年龄了,正好借花献佛,给你们家小公主,让她开心开心,小陈;
当天下午,黄总回复了一条短信,说小陈,谢谢;我没有回复,装傻。
第三天,按照约定的时间,我带着重新做好的方案到了黄总那里,对方叫来策划人员,一看,不就是那个经办人嘛,还好打过照面,然后就一起讨论了这个方案,黄总提出了几点他的想法,然后针对这几点问题接下来的事情就让我跟经办人一起讨论。
今年要采购个XX,和多份的其他产品,好嘛,我继续回去修改方案,因为黄总只管大方向,不管具体细节。
看得出来经办人出来,心理有点不舒服,但是又不好反驳黄总的意思,我都看在眼中,心理琢磨如何给经办人做人情。
一周后,我又带着方案,顺便带上从云南给我邮寄过来的普洱,先去了一趟黄总办公室,把普洱给她,说是一个云南亲戚回来,带的特产,普洱养胃;
我就准备走了,黄总问到,你的方案呢?我连忙把找就准备好的方案拿过去,黄总看了,后跟我交流了几个安全方面的问题。
价格没有怎么多谈,年货我的报价是XX,市场价是XX左右,我们对包装盒的定制方面交流了一会儿后,让我尽快把样品和包装一起拿过去,看看,我们闲聊了一会儿,就走了,知道黄总是本地人,最近老婆有点感冒;
从黄总办公室出来后,又去了一趟,经办人办公室,闲聊了一会儿,经办人其实,是不怎么搭理我的,但是,又不好拒绝。
临走时,给了她一张台湾水果的票,快递上门,话术是,我有一个好朋友,刚成立了一个水果销售公司,专门代销台湾和国外的水果,新公司开业,捧场,给W姐你,一起分享一下喜悦,同喜同喜;一边把手里的水果票递给她。
我以为她不会收的,靠,我太天真了,人家心安理得的收下了,当然后面,陆陆续续的根据经办人的需求也送了她喜欢吃的糕点、石榴酒等等,当然,数量级越多,经办人对我的态度,也就慢慢变好,好很多了;
我回到公司,就托我的一个朋友,他们公司专门做莲子银耳汤的,真正没有任何防腐剂的,我就拿了一箱。
然后再快递了一件河北的雪花梨,短信是,黄总好,秋冬交替之际,多保暖,雪花梨润肺降噪,止咳化痰,还有养血生肌之功效,对嫂子的感冒有帮助,略表寸心;
两周后啊,经办人让我过去公司一趟,把开门红的方案确定了,顺便带上合同;
靠,一个月不到的时间,一个比较大几十万的单子就给我做了,价格都不怎么谈就定合同了,利润很可观;
然后同样的方法攻克了另外两个公司,这两个公司都是之前跟进过的,主要是把人情做了一遍,前天签订的合同,两家一共几十万万左右吧,利润也不错。
我们这个月就就单爆了10家单位,主要只攻克了这3家单位,另外有几家,不是第一主力;
我这还处于小试牛刀,继续学习背诵,把销售口袋书背诵完,玩命学习,争取明年冬天,吃拉面!
★销售问题和行业资料免费领取,请加月儿,邀请你到