他家茶叶为什么卖得好,这里面大有学问
朋友在茶叶市场经营着一个茶叶店,生意一直很棒,周围的几个店家,由于经营不好,都换了好几个主人了,可是他依然稳如泰山,这让我非常好奇,于是找了个空闲时间,我专程到他店里看他有什么经营秘诀。
看到我来,他十分热情,用他那娴熟的茶道,为我泡上了功夫茶。两个人边喝边聊。
这时候,有客人进来,朋友热情招呼道,“王老板呀,坐下来尝尝我的新茶。”
客人笑道,“不用了,谢谢,”
朋友热情地递上一支烟,问道,“是不是还是跟上次一样,来一斤。”
客人说,“是的。”
朋友很麻利地称好了客人要的茶叶,同时,还另外添了一个小盒子放进去。
客人付款,满意地离开了。
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我问朋友,刚才放进去的小盒子是什么。
朋友微微一笑,这是我额外送给他的茶叶,比他买的茶叶,更好一点的,让他尝尝。
不用过多的解释,我一下子明白了朋友为什么比别人经营得更好原因,答案就在于此,不管谁来买茶叶,朋友都会送他半两更好的,尝着尝着,就迷上了,这就是他的高明之处。
古人说,将欲取之,必先予之,学会了这一点,生意就好做多了。
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商场如战场,谁占了人心,谁就赢得了客户,继而赢得了财富。很多有经验的销售员,往往都是通过免费试用的方式,将产品成功打进入客户单位的,你的产品再好,人家不用,怎么能够知晓,就像刚才那个例子,你不送一点给人家尝尝,人家怎么能知道,原来还有这么好的茶叶,喝了好茶叶,对原先的茶叶就不感兴趣了,这样,就会成为你最忠实的客户的。你每一次的额外馈赠,对方都会让他铭记于心,每次都有感觉赚到了的思想,你说,这样的客户,还会去别的店里去买么?
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我们不能局限于自己的眼光,更不能斤斤计较,要学会付出,有效的投资会带来更大的收益,他给老顾客送茶叶的行为,就是一种实实在在的广告,不显眼,不张扬,很舒服,很有效。我们懂得了取之和予之的关系,善于运用,就能成为竞争中的赢家,立于不败之地。
这就是舍与得的平衡,舍得舍得,有舍才有得,舍弃一小部分的利益,去换取更大的利益,这就是人性,这就是智慧,更是一种经营策略,希望做生意的都能明白。